1. Оператор жана колдонуу чөйрөсү
Жеке маалыматтардын оператору — Ali Burger бренди менен иштеген ИП Газиев Амантай Алтынбекович. ИНН: 22012199801176; каттоо № 003-2024-169-475, датасы 29.01.2024; дареги: Курманжан Датка 129а. Бул Саясат Ali Burger мобилдик тиркемесине, ачык сайтына жана колдоо кызматына жөнөтүлгөн кайрылууларга тиешелүү.
2. Маалыматтардын категориялары жана булактары
- Профиль: аты-жөнү, ырасталган телефон номери, ички идентификатор жана милдеттүү эмес email. Email кирүү же маркетингдик жөнөтүүлөр үчүн колдонулбайт.
- Заказдар: себет, заказдын курамы жана баасы, тандалган жай, алуу ыкмасы, аткаруу абалдары, бонустук операциялар жана байланышкан кызматтык белгилер.
- Төлөм: сумма, абал, убакыт жана QR‑транзакциянын техникалык идентификатору. Ali Burger тиркеме аркылуу банк картасынын реквизиттерин сурабайт; төлөм провайдери төлөмдү өз эрежелерине ылайык иштетет.
- Түзмөк жана коопсуздук: push‑токен, сессия жөнүндө маалымат, IP‑дарек, сурамдын убактысы, тиркеменин же түзмөктүн версиясы жана диагностикалык окуялар — тиркеме, сервер жана туташкан кызматтар иш жүзүндө берген көлөмдө.
- Жайгашкан жер: колдонуучу карта же маршрут үчүн өзү уруксат берген учурдагы геопозиция. Заказ берүү үчүн туруктуу фондо көзөмөлдөө талап кылынбайт.
- Кайрылуулар: колдонуучу колдоо кызматына өз ыктыяры менен берген билдирүүнүн тексти, байланыш маалыматтары жана заказ жөнүндө маалымат.
- Кызматкерлер үчүн функциялар: тиешелүү кирүү укугу берилген учурда гана кызматтык профиль жана окуу жыйынтыктары.
Маалыматтар колдонуучудан, анын түзмөгүнөн, сервердик журналдардан, заказ жана төлөм системаларынан, ошондой эле интеграциялардын чегинде туташкан кызмат көрсөтүүчүлөрдөн алынат. Колдоо кызматына OTP‑коддорду, сырсөздөрдү, банк картасынын толук реквизиттерин же толук QR‑payload жөнөтпөңүз.
3. Максаттар жана укуктук негиздер
- бир жолку SMS‑код аркылуу каттоо, кирүү жана аккаунтту коргоо;
- заказды түзүү, төлөө, даярдоо жана берүү, бонустарды эсептөө жана каттоо;
- төлөм, абалдын өзгөрүшү жана заказдын даярдыгы жөнүндө кызматтык билдирүүлөр;
- колдоо көрсөтүү, каталарды диагностикалоо, коопсуздукту камсыз кылуу жана кыянаттыкты алдын алуу;
- колдонулуучу мыйзам талап кылса, төлөм, фискалдык жана башка милдеттүү эсепти жүргүзүү;
- колдонуучунун тиешелүү тандоосу же уруксаты менен карта, маршрут жана билдирүүлөрдү көрсөтүү.
Болжолдонгон негиздер — колдонуучу менен келишим түзүү жана аны аткаруу, оператордун милдеттерин аткаруу, милдеттүү эмес мүмкүнчүлүктөр үчүн макулдук жана колдонулуучу мыйзам жол берген башка негиздер. Документ бекитилгенге чейин Кыргыз Республикасынын юристи ар бир операцияны конкреттүү укуктук негиз менен салыштырып текшериши керек.
4. Алуучулар, подрядчылар жана чек ара аралык иштетүү
Көрсөтүлгөн архитектурада Hosting.kg (Кыргызстанда backend жана маалымат базасын жайгаштыруу), Nikita (SMS/OTP), Bakai Bank (QR‑төлөм), Firebase Cloud Messaging (push‑билдирүүлөр), Pusher (абалды жаңыртуу), Yandex MapKit (мобилдик тиркемедеги карта), tile.openstreetmap.org (сайттагы карта үчүн OpenStreetMap тайлдары) жана router.project-osrm.org (маршруттарды эсептөө) колдонулат. Ali Burger компаниясынын ыйгарым укуктуу кызматкерлери жана подрядчылары маалыматка өз жумушунун чегинде гана, ал эми мамлекеттик органдар мыйзамдуу талап болгондо гана жеткиликтүүлүк алышы мүмкүн.
Айрым кызмат көрсөтүүчүлөр техникалык маалыматтарды Кыргыз Республикасынан тышкары иштетиши мүмкүн. Алардын толук юридикалык аталыштары, иш жүзүндөгү иштетүү аймактары, тараптардын ролдору жана келишимдик кепилдиктери жарыялоого чейин ырасталышы керек; мындай текшерүүгө чейин бул тизме алардын юридикалык статусу жөнүндө билдирүү эмес, техникалык интеграциялардын сүрөттөлүшү болуп саналат.
5. Тиркеме уруксаттары, cookie жана журналдар
Геолокацияга жана push‑билдирүүлөргө жетүү тиешелүү функция колдонулганда операциялык системанын каражаттары менен суралат. Уруксатты бербөөгө же кийин түзмөктүн жөндөөлөрүнөн кайтарып алууга болот; анда карта, маршрут же билдирүүлөр чектелиши мүмкүн, бирок заказ жөнүндө негизги маалымат тиркемеде жеткиликтүү бойдон калат.
Ачык маалыматтык барактар жарнамалык профилдөө үчүн арналган эмес. Аккаунтту өчүрүү веб‑формасы сессия жана CSRF‑коргоо үчүн техникалык жактан зарыл cookie файлдарын колдонот. Сервер журналдары IP‑даректи, убакытты, сурамдын багытын, жооп кодун жана ката жөнүндө техникалык маалыматты камтышы мүмкүн; OTP‑коддор, сырсөздөр жана толук төлөм маалыматтары журналга жазылбашы керек.
6. Сактоо, идентификациясыздандыруу жана резервдик көчүрмөлөр
Тиркеменин ырасталган долбоордук параметрлери: себет — 2 күн; OTP‑challenge — 5 мүнөт; сервер журналдары — 30 күн. Заказдар жана төлөм же фискалдык жазуулар үчүн алдын ала 24 айга чейинки мөөнөт каралган, бирок ал бухгалтердик жана фискалдык эсептин милдеттүү мөөнөттөрү менен салыштырылгандан кийин гана колдонулат. Бонустук операциялардын жана кызматкерлердин окуу жыйынтыктарынын сактоо мөөнөтү иштетүү максатына жана колдонулуучу талаптарга жараша өзүнчө аныкталышы керек.
Аккаунт өчүрүлгөндө профилдин түз идентификаторлору идентификациясыздандырылат, активдүү токендер, сессиялар, push‑токендер жана учурдагы себет өчүрүлөт. Заказдар жана байланышкан эсептик жазуулар колдонулуучу мөөнөттүн чегинде гана идентификациясыз түрдө өзүнчө сакталышы мүмкүн. Эгер production чөйрөсүндө резервдик көчүрмө иштетилсе, көчүрмөлөргө жетүү чектелип, аларды түзүү режими, сактоо мөөнөтү жана маалыматты акыркы өчүрүү тартиби жарыялоого чейин инфраструктуранын ээси тарабынан ырасталышы керек. Резервдик көчүрмөлөрдүн ырасталбаган мөөнөтү оператордун колдонуудагы милдеттенмеси болуп эсептелбейт.
7. Коопсуздук чаралары
Долбоор жеткиликтүүлүктү бөлүштүрүүнү, телефонду бир жолку код менен ырастоону, сурамдардын жыштыгын чектөөнү, корголгон байланышты, сезимтал payload жок окуяларды журналдоону жана чыгууда же аккаунтту өчүрүүдө активдүү сессияларды жок кылууну карайт. Маалыматты берүүдө жана сактоодо абсолюттук коопсуздукка кепилдик берилбейт; ырасталган инцидентте оператор колдонулуучу талаптарга ылайык аракеттенип, кесепеттерди чектөө чараларын көрөт.
8. Укуктар, макулдукту кайтарып алуу жана кайрылуулар
Колдонуучу иштетүү жөнүндө маалыматты, өз маалыматтарына жетүүнү, аларды оңдоону, өчүрүүнү же колдонулуучу мыйзамда каралган башка аракетти талап кыла алат. Профилди оңдоону жана өз алдынча өчүрүүнү мобилдик тиркемеден баштоого болот. Геолокация жана билдирүү уруксаттары түзмөктүн жөндөөлөрүнөн кайтарылып алынат. Макулдукту кайтарып алуу ага чейинки иштетүүнүн мыйзамдуулугун жокко чыгарбайт жана оператор башка негиз менен сактоого милдеттүү же укуктуу болгон жазууларды өчүрүүнү талап кылбайт.
Кайрылуу үчүн +996 (508) 00-30-09 телефонуна же aliburgersupport@gmail.com email дарегине жазыңыз. Маалыматты коргоо үчүн оператор инсанды ылайыктуу ыкма менен ырастоону сурашы мүмкүн. Колдонулуучу мыйзамда каралса, колдонуучу ыйгарым укуктуу органга же сотко да кайрыла алат.
9. Жашы жете электер
Сервис 18 жашка чыга элек адамдардын өз алдынча заказ берүүсү үчүн арналган эмес жана алардын жеке маалыматтарын атайылап чогултууга багытталбайт. Жашы жете элек адам үчүн заказды анын мыйзамдуу өкүлү бериши керек. Тийиштүү негизсиз берилген жашы жете элек адамдын маалыматтары жөнүндө операторго белгилүү болсо, мыйзамдуу өкүл текшерүү жана зарыл чаралар үчүн көрсөтүлгөн байланыштар аркылуу кайрыла алат.
10. Өзгөртүүлөр, версия жана байланыштар
Учурдагы редакция саясаттын туруктуу дарегинде жарыяланат жана ар бир редакциянын өзүнчө версия номери болот. Олуттуу өзгөрүүлөрдө оператор жеткиликтүү жана ылайыктуу ыкма менен, мисалы тиркемедеги билдирүү аркылуу маалымдайт. Саясат жөнүндө суроолорду 8-бөлүмдөгү байланыштарга жөнөтүңүз. Котормолор айырмаланса, юридикалык жактан артыкчылыктуу тил жарыялоого чейин КР юристи тарабынан өзүнчө аныкталып, ырасталышы керек.
Версия: 2026-08-01. Долбоордун датасы: 2026-08-01.