1. Жалпы жоболор жана сатуучу
Бул документ Ali Burger бренди менен иштеген ИП Газиев Амантай Алтынбекович тарабынан сунушталган жалпыга ачык оферта болуп саналат. «Ali Burger» — катталган товардык белги (күбөлүк № 202417779.3), укук ээси — Газиев Амантай Алтынбекович. ИНН: 22012199801176; каттоо № 003-2024-169-475, датасы 29.01.2024; дареги: Курманжан Датка 129а. Оферта тиркеме аркылуу тандалган жайдан алып кетүү же ошол жерде пайдалануу үчүн тамак-аш жана суусундук заказ кылууну жөнгө салат; тиркемедеги заказдар накталай эмес, QR (Bakai) аркылуу төлөнөт.
Заказды 18 жашка толгон аракетке жөндөмдүү колдонуучу өз алдынча бере алат. Заказ берүү менен колдонуучу себеттин акыркы курамын, бааны, жайды, алуу ыкмасын, ушул Офертаны жана Купуялык саясатын окуп чыкканын ырастайт. Керектөөчүнүн милдеттүү укуктары Офертанын шарттары менен чектелбейт.
2. Ассортимент, баа жана жеткиликтүүлүк
Заказ берүү учурундагы аталыштар, жеткиликтүү варианттар жана сом менен баалар тиркемеде көрсөтүлөт. Акыркы сумма төлөмгө өтүүгө чейин тандалган өлчөм, кошумчалар, өзгөртүүлөр жана сан эске алынып түзүлөт. Сүрөттөр товар жөнүндө жалпы түшүнүк берет; маанилүү мүнөздөмөлөр сүрөттөмө жана ырасталган заказдын курамы менен аныкталат.
Жеткиликтүүлүк тандалган жайга жараша болуп, заказ учурунда система менен ырасталат. Позиция төлөмгө чейин жеткиликсиз болуп калышы мүмкүн. Эгер позициянын же ингредиенттин жоктугу ырасталган төлөмдөн кийин аныкталса, сатуучу сатып алуучу менен байланышып, ылайыктуу алмаштырууну, жарым-жартылай оңдоону, жокко чыгарууну же кайтарууну макулдашууну сунуштайт. Сатып алуучунун макулдугусуз алмаштыруу жүргүзүлбөйт.
3. Курам, аллергендер жана жеке талаптар
Колдонуучу төлөмгө чейин тандалган курамды жана өзгөртүүлөрдү текшерүүгө тийиш. Ингредиенттер жана мүмкүн болгон аллергендер жөнүндө маалымат сатуучу тарабынан актуалдуу кармалышы керек, бирок өзүнчө операциялык ырастоого чейин тиркемени медициналык чечим үчүн жалгыз маалымат булагы катары колдонбоо зарыл. Аллергия, көтөрө албастык же катуу тамактануу талабы болсо, заказга чейин тандалган жай менен колдоо телефону аркылуу байланышыңыз.
Интерфейсте ингредиентти алып салуу мүмкүнчүлүгү заказдын тандалган өзгөртүүсүн гана билдирет жана аллергендин изи жок экенин өзүнөн өзү ырастабайт: тамактар жалпы өндүрүштө даярдалат жана кайчылаш контактты толук болтурбоого кепилдик берилбейт. Тамактын курамы жана мүмкүн болгон аллергендер жөнүндө актуалдуу маалымат заказга чейин колдоо телефону аркылуу берилет.
4. Заказды түзүү жана кабыл алуу
Колдонуучу жайды, товарларды, варианттарды, санын жана алуу ыкмасын тандап, юридикалык шарттарды ырастап, андан кийин төлөмгө өтөт. Төлөмгө чейин себетти өзгөртүүгө же заказды аяктабоого болот. Техникалык номердин же QR‑коддун түзүлүшү төлөм алынганын өзүнөн өзү билдирбейт.
Сатуучунун системасы транзакцияны тиешелүү заказ менен салыштырып, анын төлөмүн ырастаган учурдан тартып заказ сатуучу тарабынан кабыл алынып, келишим түзүлдү деп эсептелет. Банк тиркемесиндеги жана заказдагы абал техникалык кечигүү менен жаңырышы мүмкүн.
5. QR‑төлөм, жетишсиз жана кайталап төлөө
Төлөм ырастоого чейин көрсөтүлгөн суммага Bakai QR аркылуу жүргүзүлөт. QR мөөнөтү бүтсө, экинчи төлөнгөн заказ автоматтык түзүлбөстөн ошол эле күтүп жаткан заказ үчүн жаңы төлөм аракети түзүлүшү мүмкүн. Толук QR‑payload маалыматты үчүнчү жактарга бербеңиз.
Эгер backend күтүлгөн толук сумманын түшүшүн жана транзакциянын заказга дал келишин ырастабаса, заказ төлөнгөн абалга өтпөйт. Жетишсиз төлөмдө, туура эмес суммада же белгисиз абалда колдоо кызматы жана банк менен салыштырмайынча кайра төлөбөңүз. Ката төлөнгөн сумманы эсепке алуу же кайтаруу ырасталган транзакция маалыматтарына жана төлөм провайдеринин эрежелерине жараша болот.
Эки жолу акча алынган болушу мүмкүн болсо, эки операциянын тең чектерин же идентификаторлорун сактап, колдоо кызматына кайрылыңыз. Сатуучу төлөм провайдери менен салыштыруу жүргүзөт; ашыкча төлөнгөн сумма эки транзакция тең ырасталгандан кийин 7-бөлүмдө каралган тартипте кайтарылат. Техникалык ката болсо, сатуучу транзакциянын абалын текшергенге чейин кайра төлөбөңүз.
6. Даярдоо жана алуу
Учурдагы процесс үчүн көрсөтүлгөн болжолдуу даярдоо убактысы — 30–40 мүнөт. Бул кепилденген мөөнөт эмес: так убакыт заказдын курамына, жүктөмгө жана тандалган жайдын ишине жараша болот. Колдонуучу абалдын өзгөрүшүн тиркемеден же билдирүүлөргө уруксат берилсе, кызматтык билдирүүдөн көрө алат.
Алууда тиркемеде каралган заказ идентификаторун айтып, берүү учурунда толуктугун текшерүү керек. Алынбай калган заказды берүү тартиби жайдын иш эрежелери менен аныкталат: алуу кечиксе, колдоо телефону аркылуу жай менен байланышыңыз — сатуучу заказды сактоого ылайыктуу аракеттерди көрөт, бирок даяр тамактын керектөө касиеттери убакыт менен чектелген жана узакка кечигүү сатуучунун күнөөсүсүз заказдын сапатынын төмөндөшүнө алып келиши мүмкүн.
7. Жокко чыгаруу, кайтаруу жана дооматтар
Төлөм ырасталганга чейин колдонуучу каалаган учурда заказды аяктоодон баш тарта алат; төлөнбөгөн заказ аткарылбайт жана QR мөөнөтү бүткөндө жокко чыгарылат. Төлөнгөн заказды жокко чыгаруу заказ даярдоого өткөрүлгөнгө чейин колдоо телефону аркылуу кайрылуу менен мүмкүн; даярдоо башталгандан кийин жокко чыгаруу жана кайтаруу Кыргыз Республикасынын керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө мыйзамында каралган учурларда жана тартипте жүргүзүлөт. Бул шарттар сапатсыздык, дал келбестик, толук эместик же башка талаптагыдай эмес кызмат боюнча сатып алуучунун укуктарын жокко чыгарбайт.
Доомат үчүн заказдын номерин, талаптын маңызын жана жеткиликтүү ырастоочу материалдарды мүмкүн болушунча эртерээк +996 (508) 00-30-09 телефонуна же aliburgersupport@gmail.com email дарегине жөнөтүңүз. Сүрөттүн жоктугу мыйзамда каралган укуктардан автоматтык түрдө ажыратпоого тийиш. Сатуучу жагдайды текшерип, чечимди жана талапты аткаруунун колдонулуучу ыкмасын билдирет.
Акча каражаттары заказдын номерин көрсөтүү менен тандалган сатуу жайынын кассасында накталай кайтарылат; сатып алуучу менен макулдашуу боюнча сатуучу кайтаруунун башка жол берилген ыкмасын колдоно алат. Доомат каралып, сатып алуучунун негиздүү талабы Кыргыз Республикасынын керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө мыйзамында белгиленген мөөнөттөрдө канааттандырылат; кабыл алынган чечим тууралуу сатып алуучуга кайрылууда көрсөтүлгөн байланыштар аркылуу билдирилет.
8. Чек, байланыш жана жеке маалыматтар
Фискалдык чек заказ берилген учурда тандалган сатуу жайынын контролдук-кассалык машинасы аркылуу түзүлүп берилет; тиркемеде чектин электрондук көчүрмөсү берилбейт. Чекке байланыштуу суроолор боюнча заказдын номерин көрсөтүп, колдоо кызматына кайрылыңыз.
Заказды аткаруу үчүн сатуучу байланыш маалыматтарын колдонуп, заказга байланыштуу гана билдирүүлөрдү жөнөтөт. Иштетүү эрежелери, сактоо мөөнөттөрү, маалымат алуучулар жана колдонуучунун укуктары Купуялык саясатында баяндалган.
9. Жоопкерчилик жана көзөмөлдөн тышкаркы жагдайлар
Тараптар милдеттенмени бузганы үчүн колдонулуучу мыйзамда белгиленген чекте жооп беришет. Сатуучу керектөөчүнүн алдындагы милдеттүү милдеттерден бошотулбайт жана техникалык үзгүлтүктүн кесепеттерин жоюу үчүн ылайыктуу чараларды көрүүгө тийиш. Банктын, байланыштын, инфраструктуранын убактылуу иштебей калышы же акылга сыярлык көзөмөлдөн тышкаркы башка жагдайлар төлөмдү ырастоо же заказды аткаруу убактысын узартышы мүмкүн; колдонуучу жеткиликтүү ыкма менен маалымдалышы керек.
Офертанын эч бир жобосу мыйзам боюнча алып салууга же азайтууга болбогон жоопкерчиликти чектебейт. Форс‑мажор жагдайлары ыйгарым укуктуу органдардын документтери же башка ишенимдүү далилдер менен ырасталат; мындай жагдайлар токтогондон кийин төлөнгөн заказдар боюнча сатуучу сатып алуучуга заказды аткарууну же 7-бөлүмдүн тартибинде кайтарууну сунуштайт.
10. Колдонулуучу укук, талаштар жана өзгөртүүлөр
Тараптардын мамилесине керектөөчүнүн бардык милдеттүү кепилдиктерин сактоо менен Кыргыз Республикасынын укугу колдонулат. Талашты алгач колдоо байланыштары аркылуу сатуучуга жөнөтүүгө болот; бул колдонуучуну мыйзамда каралган учурларда жана тартипте ыйгарым укуктуу органга же сотко кайрылуу укугунан ажыратпайт.
Учурдагы редакция Офертанын туруктуу дарегинде жарыяланат жана ар бир редакциянын өзүнчө версия номери болот. Милдеттүү нормалар башкача талап кылбаса, өзгөртүүлөр тиешелүү редакциянын датасынан кийин берилген заказдарга колдонулат. Оферта орус тилинде түзүлгөн; кыргызча котормо ыңгайлуулук үчүн берилет жана тексттер айырмаланса, орусча версия артыкчылыкка ээ.
Версия: 2026-08-03. Редакциянын датасы: 2026-08-03.